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ご注文、ご質問内容をよくお読みになり、一番下のメールフォームよりご連絡お願いいたします。
休日前日、イベント初日、土日、月末、接客中などにより、お返事にお時間をいただきます。
※宅配業者について変更があります。
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【①ご注文について】
イリアスの商品は全て通信販売が可能です。
・「具体的な商品名」「作家名」「金額」「お届け先のご住所、お電話番号」をフォームにてお知らせください。
・メールが届いた順に返信いたします。ご返信の際に在庫の有無、合計金額をお知らせいたします。
・ご入金をもちまして商品の確保といたします。
・作品展の作品、新入荷、追加入荷の作品の「事前予約」はいたしておりません。
・新商品、新入荷品はTwitterに通販開始のお知らせをいたします。その後のご連絡をお願いいたします。
・店頭でも販売しております為、売切れの場合はご了承ください。
・古い掲載のアイテムは在庫が無い場合がございます。
・お返事に1～2日ほどお時間をいただく場合もございます。
当店からの返信メールが届かない事がございます。
必ずお客様の設定や迷惑メール(ゴミ箱の中など)の確認をお願いします。
2日以内に返信が届かない場合はお電話かツイッターDMよりご連絡をお願いいたします。
【②お振込みから発送まで】
お振込みの確認から発送まで一週間ほどお時間をいただいております。
お客様のご入金のご一報後、発送のご連絡まで数日お時間をいただくことがございます。
休日前日、イベント初日、土日、月末など、お返事にお時間をいただきます。
発送の際は、伝票番号または追跡番号をお知らせいたします。
お急ぎのご対応はいたしておりませんのでご了承ください。
また、年末年始、ゴールデンウィーク時は連休明けの確認発送になります。
【③お支払いについて】
- お支払い方法：現金書留、指定銀行への振込み(カード決済不可)
- ご入金をもちまして商品の確保といたします。
- お支払期限:７日間 早急のご入金ですと非常に助かります。
- 金曜日のご入金は翌週の確認になる場合があります。
- ご入金後にご一報をお願いいたします。
期間内にお振込みの無い場合はキャンセル扱いになります。その際、こちらより確認のご連絡はいたしません。
【④配達方法について】
配送会社は「ヤマト運輸」もしくは「佐川急便」でお送りいたします。地域、サイズで価格が変わります。追ってお知らせいたします。
レターパックの郵便事故などの保障はしておりません。
合計金額￥5000(税込)以上は宅急便にてお送りいたします。
| ヤマト運輸
佐川急便 |
￥900～ | 宅急便は日時の指定が可能です。 |
| 日本郵便レターパック | ￥520 | レターパックライトはお取り扱いを終了しました。 |
【⑤お取り置き、別注、お取り寄せについて(新、追加、展示品以外)】
＜お電話、メールの場合＞
キャンセル無しを前提に5日以内でお願いしております。
＜ご来店の場合＞
３日以内に（定休日を含む）にお越しください。お内金、販売価格の半額をお預かりいたします。 ＊期間を過ぎましたら、キャンセル扱いとなります。
別注、お取り寄せは全て先払いにてお願いしております。
ご入金後にメーカーもしくは作家さんに注文いたします。
こちらからの返信後３日以内にお返事が無い場合はキャンセルといたします。
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【⑥返品について】
基本的に受け付けておりません。
破損など問題がございました際は、速やかにご連絡をお願いいたします。
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【⑦お問合せについて】
下記のフォームよりお問い合わせください。
・古い掲載のアイテムは在庫が無い場合がございます。
「商品名」「金額」など具体的にお知らせください。
【通信販売お問い合わせフォーム】
※上記内容をよく読まれた後、ご連絡をお願いいたします。
商品以外のお問合せ(営業メール)は返信いたしかねます。
＊返信メールが2日以内に届かない場合は、電話かSNSのDMよりご連絡をお願いいたします。(お電話などご連絡が5日以内に無い場合はキャンセルとなります）
ご注文後のキャンセルはいたしておりません。
古今東西雑貨店イリアス
03-3827-2722
水曜日、第3火曜日定休
11：00～19：00