通信販売について

イリアスの商品は全て通信販売が可能です。ご注文、ご質問内容をよくお読みになり、一番下のメールフォームよりご連絡ください。

*作家さんページは検索でお探しが可能です。

1. ご注文について

  • メールが届いた順に返信します
  • ご返信の際に在庫の有無、合計金額をお知らせします
  • ご入金をもちまして商品を確保します
  • 作品展の作品、新入荷、追加入荷の作品の「事前予約」はいたしておりません
  • 新商品、新入荷品はTwitterに通販開始のお知らせをいたしますので、その後ご連絡ください
  • 店頭でも販売しておりますので、売切れの場合はご容赦ください
  • 古い掲載のアイテムは在庫がない場合があります
  • 当店からの返信メールが届かない場合は、お客様の設定や迷惑メール(ゴミ箱の中など)の確認をお願いします
  • お返事に1~2日ほどお時間をいただく場合があります
  • 3日以上、当店からの返信がない場合はお手数ですが電話かTwitter DMよりご連絡ください
  • ご注文後のキャンセルはできません。

2. お振込みから発送まで

  • お振込みの確認から発送まで「1週間ほど」お時間をいただきます
  • お客様のご入金のご連絡の後、発送のご連絡まで数日お時間をいただくことがあります
  • 発送の際は、伝票番号または追跡番号をお知らせいたします
  • 休日前日、イベント初日、土日、月末など、お返事にお時間をいただく場合があります
  • 年末年始、ゴールデンウィーク時は連休明けの確認、発送となります
  • お急ぎのご対応はいたしておりませんのでご了承ください

3. お支払いについて

  • お支払い方法:現金書留、指定銀行への振込み (カード決済不可)
  • ご入金をもちまして商品の確保といたします
  • お支払期限:「7日間」お早めのご入金ですと非常に助かります
  • 金曜日のご入金は翌週の確認になる場合があります
  • ご入金後にご一報をお願いいたします
  • 期間内にお振込みの無い場合はキャンセル扱いになります。その際、こちらより確認のご連絡はいたしません

4. 配達方法について

  • 配送会社は「ヤマト運輸」もしくは「佐川急便」でお送りいたします。地域、サイズで価格が変わります。追ってお知らせいたします
  • レターパックは郵便事故、破損の保障はしておりません
  • 合計金額¥5000(税込)以上は宅急便にてお送りいたします
    • ヤマト運輸・佐川急便:1000円~(4/1より送料が変更になりました。)
      • 宅急便の時間指定が可能です
    • 日本郵便レターパックプラス:520円
      • レターパックライトはお取り扱いしておりません

5. お取り置き、別注、お取り寄せについて(新商品、追加商品、展示品以外)

お電話、メールの場合

  • キャンセルのないことを前提に「5日以内」でお願いしております

ご来店の場合

  • 「3日以内」に(定休日を含む)にお越しください。お内金、販売価格の半額をお預かりいたします
  • 期間を過ぎましたら、キャンセル扱いとなります
  • 別注、お取り寄せは全て先払いにてお願いしております
  • ご入金後にメーカーもしくは作家さんに注文いたします
  • こちらからの返信後「3日以内」にご連絡をいただけない場合はキャンセルとなります

6. 返品について

  • 基本的に受け付けておりません
  • 破損など問題がございました際は、速やかにご連絡をお願いいたします

7. お問合せについて

  • CONTACTページよりお問い合わせください
  • 古い掲載のアイテムは在庫が無い場合があります

通信販売お問い合わせフォーム

  • 商品以外のお問合せ(営業メール)は返信いたしかねます
  • 「5日以内」にご連絡をいただけない場合はキャンセルとなります