通信販売について

イリアスの商品は全て通信販売が可能です。ご注文、ご質問内容をよくお読みになり、一番下のメールフォームよりご連絡ください。

＊作家さんページは検索でお探しが可能です。

1. ご注文について

• メールが届いた順に返信します
• ご返信の際に在庫の有無、合計金額をお知らせします
• ご入金をもちまして商品を確保します
• 作品展の作品、新入荷、追加入荷の作品の「事前予約」はいたしておりません
• 新商品、新入荷品はTwitterに通販開始のお知らせをいたしますので、その後ご連絡ください
• 店頭でも販売しておりますので、売切れの場合はご容赦ください
• 古い掲載のアイテムは在庫がない場合があります
• 当店からの返信メールが届かない場合は、お客様の設定や迷惑メール(ゴミ箱の中など)の確認をお願いします
• お返事に1～2日ほどお時間をいただく場合があります
• 3日以上、当店からの返信がない場合はお手数ですが電話かTwitter DMよりご連絡ください
• ご注文後のキャンセルはできません。

2. お振込みから発送まで

• お振込みの確認から発送まで「1週間ほど」お時間をいただきます
• お客様のご入金のご連絡の後、発送のご連絡まで数日お時間をいただくことがあります
• 発送の際は、伝票番号または追跡番号をお知らせいたします
• 休日前日、イベント初日、土日、月末など、お返事にお時間をいただく場合があります
• 年末年始、ゴールデンウィーク時は連休明けの確認、発送となります
• お急ぎのご対応はいたしておりませんのでご了承ください

3. お支払いについて

• お支払い方法：現金書留、指定銀行への振込み　(カード決済不可)
• ご入金をもちまして商品の確保といたします
• お支払期限:「７日間」お早めのご入金ですと非常に助かります
• 金曜日のご入金は翌週の確認になる場合があります
• ご入金後にご一報をお願いいたします
• 期間内にお振込みの無い場合はキャンセル扱いになります。その際、こちらより確認のご連絡はいたしません

4. 配達方法について

• 配送会社は「ヤマト運輸」もしくは「佐川急便」でお送りいたします。地域、サイズで価格が変わります。追ってお知らせいたします
• レターパックは郵便事故、破損の保障はしておりません
• 合計金額￥5000（税込）以上は宅急便にてお送りいたします
  • ヤマト運輸・佐川急便：1000円～(4/1より送料が変更になりました。）
    • 宅急便の時間指定が可能です
  • 日本郵便レターパックプラス：520円
    • レターパックライトはお取り扱いしておりません

5. お取り置き、別注、お取り寄せについて(新商品、追加商品、展示品以外)

お電話、メールの場合

• キャンセルのないことを前提に「5日以内」でお願いしております

ご来店の場合

• 「３日以内」に（定休日を含む）にお越しください。お内金、販売価格の半額をお預かりいたします
• 期間を過ぎましたら、キャンセル扱いとなります
• 別注、お取り寄せは全て先払いにてお願いしております
• ご入金後にメーカーもしくは作家さんに注文いたします
• こちらからの返信後「３日以内」にご連絡をいただけない場合はキャンセルとなります

6. 返品について

• 基本的に受け付けておりません
• 破損など問題がございました際は、速やかにご連絡をお願いいたします

7. お問合せについて

• CONTACTページよりお問い合わせください
• 古い掲載のアイテムは在庫が無い場合があります

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通信販売お問い合わせフォーム

• 商品以外のお問合せ（営業メール）は返信いたしかねます
• 「5日以内」にご連絡をいただけない場合はキャンセルとなります