イリアスの商品は全て通信販売が可能です。ご注文、ご質問内容をよくお読みになり、一番下のメールフォームよりご連絡ください。
*作家さんページは検索でお探しが可能です。
1. ご注文について
- メールが届いた順に返信します
- ご返信の際に在庫の有無、合計金額をお知らせします
- ご入金をもちまして商品を確保します
- 作品展の作品、新入荷、追加入荷の作品の「事前予約」はいたしておりません
- 新商品、新入荷品はTwitterに通販開始のお知らせをいたしますので、その後ご連絡ください
- 店頭でも販売しておりますので、売切れの場合はご容赦ください
- 古い掲載のアイテムは在庫がない場合があります
- 当店からの返信メールが届かない場合は、お客様の設定や迷惑メール(ゴミ箱の中など)の確認をお願いします
- お返事に1~2日ほどお時間をいただく場合があります
- 3日以上、当店からの返信がない場合はお手数ですが電話かTwitter DMよりご連絡ください
2. お振込みから発送まで
- お振込みの確認から発送まで「1週間ほど」お時間をいただきます
- お客様のご入金のご連絡の後、発送のご連絡まで数日お時間をいただくことがあります
- 発送の際は、伝票番号または追跡番号をお知らせいたします
- 休日前日、イベント初日、土日、月末など、お返事にお時間をいただく場合があります
- 年末年始、ゴールデンウィーク時は連休明けの確認、発送となります
- お急ぎのご対応はいたしておりませんのでご了承ください
3. お支払いについて
- お支払い方法:現金書留、指定銀行への振込み (カード決済不可)
- ご入金をもちまして商品の確保といたします
- お支払期限:「7日間」お早めのご入金ですと非常に助かります
- 金曜日のご入金は翌週の確認になる場合があります
- ご入金後にご一報をお願いいたします
- 期間内にお振込みの無い場合はキャンセル扱いになります。その際、こちらより確認のご連絡はいたしません
4. 配達方法について
- 配送会社は「ヤマト運輸」もしくは「佐川急便」でお送りいたします。地域、サイズで価格が変わります。追ってお知らせいたします
- レターパックの郵便事故などの保障はしておりません
- 合計金額¥5000(税込)以上は宅急便にてお送りいたします
- ヤマト運輸・佐川急便:1000円~(4/1より送料が変更になります。)
- 宅急便の日時指定が可能です
- 日本郵便レターパック:520円
- レターパックライトはお取り扱いを終了しました
- ヤマト運輸・佐川急便:1000円~(4/1より送料が変更になります。)
5. お取り置き、別注、お取り寄せについて(新商品、追加商品、展示品以外)
お電話、メールの場合
- キャンセルのないことを前提に「5日以内」でお願いしております
ご来店の場合
- 「3日以内」に(定休日を含む)にお越しください。お内金、販売価格の半額をお預かりいたします
- 期間を過ぎましたら、キャンセル扱いとなります
- 別注、お取り寄せは全て先払いにてお願いしております
- ご入金後にメーカーもしくは作家さんに注文いたします
- こちらからの返信後「3日以内」にご連絡をいただけない場合はキャンセルとなります
6. 返品について
- 基本的に受け付けておりません
- 破損など問題がございました際は、速やかにご連絡をお願いいたします
7. お問合せについて
- CONTACTページよりお問い合わせください
- 古い掲載のアイテムは在庫が無い場合があります
通信販売お問い合わせフォーム
- 商品以外のお問合せ(営業メール)は返信いたしかねます
- 「5日以内」にご連絡をいただけない場合はキャンセルとなります